【IHG洲際酒店集團】全新會員計畫制度：IHG One Rewards會員權益升級有保障！
而以往IHG最令人詬病的就是會員福利「不保證」制度！這次推出全新會員制度，也讓大家最在意的「套房升等」、「行政酒廊使用權」及「免費早餐」變得更有保障了！
🔴使用套房升等券最高可升至基礎套房。
🔴年度住宿達40晚就有行政酒廊使用權。
🔴鑽卡會員可享用每日兩人份免費早餐。
🔴使用套房升等券最高可升至基礎套房。
🔴年度住宿達40晚就有行政酒廊使用權。
🔴鑽卡會員可享用每日兩人份免費早餐。
💥住宿達70晚可升鑽卡＋行政酒廊待遇。
更新計畫後，至悅會員(Spire)等級名稱改為鑽卡會員(Diamond Elite)。目前所有精英會籍均已規劃延長至2023年2月，如果在2022年1月1日至2022年12月31日期間未達到合格房晚或積分門檻，會籍將在2023年初降級。
IHG新會員制度類別與升級標準：
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㊙️此處會員禮遇將于2022 年 6 月8日生效。
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迎賓禮遇：白金卡會員和鑽卡會員的迎賓禮遇因品牌和地區而異。在大中華區（大陸、香港、澳門、臺灣），銀卡會員和金卡會員還可以享受歡迎飲料作為迎賓禮遇。
此外，本次「洲際大使、皇家大使及金普頓會員計畫沒有異動」。
完整的IHG優悅會會員禮遇（ https://bit.ly/3LWYzh8 ）已於2022年6月8日升效。
IHG新會員制度
IHG新會員制度類別與升級標準：
- 俱樂部會員（Club）：加入IHG會員即是Club會員。
- 銀卡會員（Silver Elite）：年度定級房晚達10晚。
- 金卡會員（Gold Elite）：年度定級房晚達20晚，或定級積分達40,000分。
- 白金會員（Platinum Elite）：年度定級房晚達40晚，或定級積分達60,000分。
- 鑽卡會員（Diamond Elite）：年度定級房晚達70晚，或定級積分達120,000分。
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💥IHG全新會員制度改版重點：
- 鑽卡會員有資格享用每日兩人份免費早餐。
- 新增Milestone Rewards制度，達標後可以選擇自己喜歡的獎勵項目，包括年度行政酒廊使用權和可確認的套房升等券。
- 新增鑽卡會員專屬熱線服務。
- 白金卡和鑽卡會員享有獎勵住宿折扣。
- 白金卡和鑽卡會員均可要求提早入住。（需視房況而定）
- 所有會員都可以要求延遲退房至下午2:00。（需視房況而定）
- 停用Spire Choice Benefit（25,000 獎勵積分）。（2022/4/13起實施）
- 新增年度行政酒廊使用權（Annual Lounge Membershp）。
- 新增餐飲消費券（Food & Beverage Rewards）。
- 新增套房升等券（Confirmable Suite Upgrades）。
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- 迎賓禮遇的選擇僅適用於符合獎賞標準的住宿，且不可轉讓！
- 鑽卡會員的迎賓禮遇選擇還包括在提供全服務的品牌酒店（麗晶、洲際、華邑、英迪格酒店、voco、皇冠假日、逸衡、假日酒店和金普頓酒店）享用早餐：
- 可供會員本人和與其同住的一位隨行人員在每次住宿時享用。
- 包括每人一份主菜項目和非酒精飲料（不限量），或全套自助餐和非酒精飲料（不限量）。
- 不含酒精飲料和某些特色飲品。
- 不適用於客房內用餐或特色餐廳。
「符合獎賞標準的房價」包括獎勵住宿/免費住宿。（也就是適用於積分訂房）
新增Milestone Rewards制度
本次計畫較大變更即是新增「Milestone Rewards制度（里程碑獎勵）」，從20晚開始至100晚期間，每累積完成10晚就可以選擇一項獎勵項目。目前最優的房晚數是40晚及70晚，有額外Bonus Choice項目，也就是一次可以選2項獎勵！其它細節如下表所示：
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- Food & Beverage Rewards（餐飲消費券）：在入住酒店期間，可使用餐飲消費抵用券抵扣適用的餐飲消費，每張抵用券在參與活動的洲際酒店集團旗下酒店及度假村最高可抵扣20美元。此券自進階獎賞選擇起12個月內有效。會員每次入住可使用的餐飲消費抵用券數量沒有限制。（不適用於Holiday Inn Club Vacation, Mr. & Mrs. Smith, and InterContinental Alliance resorts）
- Confirmable Suite Upgrades（套房升等券）：套房升級禮遇適用於將房間升級到入門級別的套房，或在沒有套房的情況下將房間升級到豪華房型。此進階獎賞選擇完畢起12個月內有效，每張可使用於最多連續5晚的入住，可在入住前 14 天至登記入住前 24 小時內進行預約，後續將改為可線上操作。
以下不適用：透過OTA訂房、獎勵住宿/免費住宿及不合格費率的住宿。 - Annual Lounge Membershp（年度行政酒廊使用權）：年度行政酒廊使用權資格使得登記入住的會員及其一名隨行人員可在其住宿期間或退房前享用酒店的行政酒廊以及在該行政酒廊內提供的設施。
適用以下訂房：包括獎勵住宿/免費住宿以及通過OTA預訂的住宿。
- 年度行政酒廊使用權一經選擇，有效期至當年年底基礎上再加上 12 個月（例如，在 2022 年 6 月選擇的年度行政酒廊使用權進階獎賞，有效期至 2023 年 12 月 31 日）。
- 年度行政酒廊使用權獎勵不可累積。會員只需選擇一次年度行政酒廊使用權（在 40 或 70 晚的進階獎賞時）。
- 年度行政酒廊使用權不包括麗晶俱樂部(Club REGENT)或洲際行政俱樂部(Club InterContinental)在行政酒廊之外的設施或服務，例如，免費熨燙、告別禮遇、機場交通等。
- 年度行政酒廊使用權資格僅適用於符合獎賞標準的住宿。
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常見問題Q&A
👨💼什麼是符合獎賞標準的晉級精英會籍“房晚”?
- 👉包括按符合忠誠度計劃要求的房價入住的房晚、獎勵住宿和免費住宿。
👨💼什麼是符合獎賞標準的住宿?
- 👉指在同一間酒店的一晚或連續數晚住宿，無論期間是否多次登記入住/退房。如會員為住宿支付符合獎賞標準的房費（定義見下文）時，該次住宿為“符合獎賞標準的住宿”。 。
👨💼什麼是符合獎賞標準的房價?
- 👉「符合獎賞標準的房價」包括獎勵住宿/免費住宿*以及多數商務與休閒房價，例如提前預訂優惠房價、標準房價、全球銷售議定房價 (包括但不限於企業金卡房價)、國家/地區/當地政府房價，以及已由 IHG 預訂系統確認的指定休閒房價。在亞洲、中東、非洲和大中華區 (中國大陸，香港，澳門，台灣)，符合獎賞標準的房價包括所有當地議定房價。
👨💼什麼是不符合獎賞標準的房價?
- 👉大部分情況下，會員以不符合獎賞標準的房價入住酒店，則無法賺取積分和/或享用會員權益。此限制包括但不限於：會員以不符合獎賞標準的房價入住酒店時購買餐飲、泊車、客房就餐、觀看電影和入住期間所產生的任何其他附加費用所賺取的積分。
- 👉不符合獎賞標準的房價包括：酒店提供的免費房型、員工折扣價、航空公司或旅行合作夥伴的延機旅客價格、線上旅行社或第三方渠道預訂（例如 Expedia、Travelocity、Priceline 等）、旅行社/批發商提供的價格、季節性工人/員工價、50%的旅行俱樂部折扣價格：包括娛樂業折扣手冊價格（例如 ENCORE 娛樂手冊）。
👨💼什麼是獎勵住宿禮遇？
- 👉獎勵住宿期間可享受 IHG® 優悅會會員禮遇，但白金卡精英和鑽石卡精英會員可享受的空房保證禮遇除外。
👨💼會員沒有達到新的級別所需入住房晚數的門檻，會被降級嗎?
- 👉不會，所有2021年的精英會籍都已延期至2023年2月。如果在 2021年12月31日之前是金卡、白金卡或至悅(鑽石)會員，那麼會籍在2023年2月之前不會降級。此外，如果您在2022年4 月13日之前已達到2021年度關愛政策對應的金卡精英、白金卡或至悅(鑽石)精英的晉級標準，那麼至少在2023年12月之前都可以保持該會籍等級。但是，從 2022年4月13日開始，要獲得更高的精英等級，會員則必須根據2022年1月1日至2022年12月31日期間入住達到相關等級的符合獎賞標準房晚或積分的新門檻。否則，當前的會籍將於2023年12月後降級。
- 👉自2022年4月13日起生效。
- 👉精英會員(銀卡，金卡，白金卡和鑽卡)的積分將永不過期。如果Club會員賬戶在任何12個月或更長時間內處於不活躍狀態，則會員積分將會過期。
- 👉除非促銷活動的條款與附則中另有說明，否則通過促銷活動獲得的積分不計入精英會籍。
- 👉作為入住時歡迎禮遇選擇的一部分，從6月初開始，鑽卡會員可以額外選擇最多兩人份的每日免費早餐。此禮遇適用於除了已經提供早餐的有限服務酒店品牌，以及 Candlewood Suites、Holiday Inn Club Vacations、部分金普頓酒店、洲際聯盟度假村(拉斯維加斯和澳門)和 Mr and Mrs Smith 酒店以外的IHG旗下品牌酒店。
- 👉從6月初開始，鑽卡會員將可以致電專屬熱線，聯繫專屬客服滿足您的旅行需求。
- 👉白金卡會員和鑽卡會員可以參加會員等級專屬的獎勵住宿折扣優惠活動，使用 IHG 優悅會積分預訂更優惠的獎勵住宿。
- 👉白金卡會員、鑽卡會員以及金卡會員可以通過將超過當年對應等級入住門檻的符合獎賞標準的住宿房晚數順延到下一 年，從而更快地晉升相應會籍。
- 例如，如果銀卡會員在2022年住宿了25個符合獎賞標準的房晚，則將獲得2023年的金卡精英會籍。但是，金卡精英會籍只需要20個符合獎賞標準的房晚即可，所以會員住宿的額外5個房晚將被順延計入其帳戶，用以累積2023年的精英會籍晉級所需房晚。
- 👉將從6月初開始實行。 （已於2022/6/8正式實施）
- 👉不可以，所有禮遇均不可轉讓。
- 👉自2022年1月1日起，會員可在日曆年內通過符合獎賞標準的房晚賺取進階獎賞(累積住宿晚數順延不計入進階獎賞)。達到一項進階獎賞所需的條件後，會員有90天時間在IHG 網站或IHG優悅會應用程序上選擇進階獎賞。如果未在 90 天內選擇進階獎賞，該進階獎賞選項將過期並且將不再可用。所有進階獎賞的選擇均為一次性最終選擇。
- 👉如果會員選擇餐飲抵用券獎勵作為進階獎賞，則每次餐飲抵用券獎勵最多可兌換20美元的餐飲抵用券，餐飲抵用券可抵扣的費用僅限計入會員掛在房間住宿賬單中的餐飲消費。而會員的單次住宿賬單可包含多張餐飲抵用券。
- 👉如果會員選擇套房升級禮遇作為進階獎賞，則將能夠在入住前 14 天至入住前 24 小時預約確認將客房升級至基礎套房(如有空房)。該禮遇可使用在至多5晚的住宿中，每次入住僅限 1 間客房升級。如果沒有可入住的基礎級別的套房，會員可以選擇確認升級豪華客房。
- 👉高一級客房升級針對白金卡會員和鑽卡會員，具體視房源情況而定，由酒店工作人員在會員入住時安排。可預約的套房升級禮遇屬於進階獎賞，最早可在登記入住前14天致電IHG客服中心預約確認升級。
- 👉如果會員在入住40晚或70晚符合獎賞標準的房晚後選擇年度行政酒廊使用權作為進階獎賞，入住會員本人可攜一位額外賓客享用行政酒廊(如酒店設有)。選擇了年度行政酒廊使用權後，將在本日曆年的剩餘時間以及之後的額外12 個月內有效。
- 👉會員在入住40晚或70晚符合獎賞標準的房晚後，會有兩個進階獎賞選擇。在這些進階獎賞中，獎勵積分和餐飲抵用券可各選擇兩次，而套房升級禮遇和年度行政酒廊使用權在每次進階獎賞中只能選擇一次 。
總結
其中參考凱悅(Hyatt)風格設計的Milestone Rewards里程碑獎勵制度，應該會吸引更多玩家累積房晚或定級積分，以獲取「套房升等券」及「行政酒廊使用權」，也確實看得出IHG想保障忠誠顧客的權益，算是難得改優之處。
新的等級和獎勵積分賺取結構已於4月13日上線，並將在4月17日之前推廣到所有會員賬戶；其他獨特的福利也已於6月8日開始提供。
新的等級和獎勵積分賺取結構已於4月13日上線，並將在4月17日之前推廣到所有會員賬戶；其他獨特的福利也已於6月8日開始提供。
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